Com o propósito de melhor executar a sua Missão, e concretizar os objetivos que lhe são inerentes, a Ocre & Verde Estamparia Têxtil considera essencial a implementação e manutenção de um Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com a norma NP EN ISO 9001, cumprindo os requisitos do cliente, estatutários e regulamentares aplicáveis ao serviço, e tendo em consideração os recursos necessários para o desenvolvimento, eficaz e eficiente, dos processos fundamentais à melhoria contínua do desempenho da organização.

Esta organização assume a qualidade como o compromisso principal que determina a orientação na execução dos produtos/serviços que presta, nomeadamente estamparia à peça. Procura continuamente, reduzir falhas, erros e defeitos de forma a oferecer um produto de qualidade, indo além das expectativas do cliente.

Para atingir os objetivos preconizados propomo-nos seguir as seguintes diretrizes:

QUALIDADE

• Satisfação e fidelização dos nossos clientes, através da:

Qualidade dos Produtos/Serviços; Flexibilidade e disponibilidade; Eficiência na elaboração de todos os processos/tarefas; Orientação para o cliente; Rigor e Profissionalismo.

• Melhoria contínua dos serviços e processos, através da:

Sistematização de processos e registo de informação, proporcionando um aumento da eficácia, eficiência e qualidade dos produtos/serviços prestados.

• Motivação e valorização dos colaboradores, sustentados nos seguintes fatores:

Competência; Empenho; Eficiência; Dinamismo; Flexibilidade e espirito de equipa.

AMBIENTE

• Prevenir a poluição do meio ambiente contribuindo para uma maior sustentabilidade ambiental, minimizando os impactes ambientais;
• Utilizar recursos de forma racional, reduzindo os consumos de água, energia e substâncias químicas;
• Produzir com as melhores práticas reduzindo a quantidade de consumos e resíduos resultantes;
• Estimular a triagem de resíduos em todo o ciclo de realização;
• Apostar em tecnologias mais sustentáveis.

RESPONSABILIDADE SOCIAL E SAÚDE & SEGURANÇA NO TRABALHO

• Cumprir com os princípios da Organização Internacional do Trabalho, incluindo a Declaração Universal dos Direitos Humanos e os princípios da Organização das Nações Unidas;
• Assegurar um ambiente de trabalho adequado, com as condições de segurança, saúde e bem-estar a todos os colaboradores;
• Promover o conhecimento e envolvimento dos colaboradores, bem como o seu compromisso com os objetivos e política da Empresa.